Pedidos y pagos

Una vez que se valide tu pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido.

Le invitamos a revisar tu bandeja de entrada o tu carpeta de correos no deseados. Si no recibe este correo electrónico, tu pedido no ha sido procesado. Le recomendamos que Contacta a nuestro servicio al cliente al +33 2 51 20 87 09 para entender la razón de este fallo.

Una vez realizado tu pedido, dispone de 30 minutos para cancelarlo desde tu cuenta de cliente en el resumen de tu pedido.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 17:00 al +33 2 51 20 87 09

Ofrecemos varios medios de pago:

Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard o tarjeta azul)

Paypal

Oney: pago en 3x o 4x

Tarjeta regalo Espace Des Marques.com

Sí, no tenemos acceso a tus datos bancarios en ningún caso. Tu información se transfiere de manera segura y codificada a nuestro banco, por lo que no almacenamos estos datos.

Si deseas repartir el pago en varios meses, elige el pago en 3 o 4 plazos con Alma, disponible para compras de entre 100 € y 2000 €. El pago en 3 o 4 plazos con Alma te garantiza un proceso rápido y sencillo.

Utilizarlo es muy sencillo: solo tienes que seleccionar esta forma de pago al finalizar tu compra. Esta suscripción es válida únicamente para tu pedido actual y está sujeta a la aprobación de Alma.

Para conocer las condiciones de Alma, haz clic aquí.

Una vez que tus artículos estén en el carrito, siga los diferentes pasos (selección del método de entrega, inicio de sesión o creación de cuenta, pago seguro, confirmación de pedido).

El sistema de autenticación 3D Secure tiene como objetivo garantizar la seguridad de los pagos en línea con tarjeta bancaria.

Tras introducir los datos de tu tarjeta bancaria (número de tarjeta, código de seguridad y fecha de caducidad), se te redirigirá automáticamente a la página web de tu banco, donde se te solicitarán datos adicionales para tu identificación. Cada entidad bancaria tiene su propio método de autenticación.

La forma más habitual es un SMS enviado directamente a tu teléfono móvil, pero también puede consistir en una contraseña que haya elegido previamente, un código generado mediante un dispositivo electrónico facilitado por su banco o incluso un código específico que figure en una hoja también facilitada por su entidad bancaria.

Por lo tanto, deberá introducir este código para validar el pago de su pedido.

Para obtener una factura, Inicia sesión en nuestro sitio web y vaya a la sección Mi cuenta accesible desde la página de inicio, ingrese tus credenciales y haga clic en Mis pedidos. En el apartado de la orden correspondiente, Puedes hacer clic en 'Descargar la factura'.

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El siguiente mensaje aparece a la derecha de tu carrito en el paso 1: ¿Tienes un código promocional? Solo tienes que hacer clic en él y copiar y pegar tu código en el campo designado. ¡Recuerda confirmar para que tu descuento se aplique!