Entrega

Una vez que tu pedido sea enviado, se le enviará un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes hacer clic en el botón Seguir mi paquete para acceder a tu seguimiento de Colissimo.

También Puedes seguir la entrega de tu pedido en tu área de cliente, en la sección Mis pedidos haciendo clic en el pedido correspondiente.

Una vez aceptado tu pedido, nuestro equipo lo prepara en un plazo de entre 24 y 48 horas. Este plazo puede alargarse en épocas de gran actividad, como las rebajas, las fiestas de fin de año, el Black Friday o las grandes rebajas de verano. Una vez preparado el pedido, este pasa a manos del servicio de entrega que hayas elegido.

¡Sí, realizamos envíos a 27 países de Europa! Aquí tienes la lista:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y República Checa.

También realizamos envíos a los DROM-COM: Martinica, Guadalupe, Guayana Francesa y Reunión.

Sí, realizamos envíos únicamente a Martinica, Guadalupe, Guayana Francesa y Reunión por un importe de 18,99 € (IVA incluido), con un plazo de entrega de entre 15 y 20 días laborables (excepto en Guayana Francesa, donde el plazo es de 40 días laborables).

Al realizar el pedido, el impuesto marítimo y el impuesto marítimo regional se calcularán en función de los artículos de su cesta. No habrá que abonar ningún gasto adicional en la aduana para recoger su paquete.

Ofrecemos cuatro modalidades de envío:

Las tarifas de envío varían según el país.

¡El envío es gratuito en nuestras tiendas de Francia!

Para ello, solo tiene que seleccionar la tienda Espace des Marques más cercana a tu ubicación al elegir el método de entrega. Una vez que se reciba tu pedido, la tienda le enviará un correo electrónico para informarle de tu disponibilidad. Luego, deberá ir a la tienda con una identificación para recoger tu paquete de forma gratuita.

Los gastos de envío varían en función del país de destino; consulta la fase de envío de tu pedido para conocer las diferentes tarifas.

Tu pedido se conserva durante 30 días en nuestras tiendas. Una vez que se supere este plazo, le Llamaremos para saber qué desea hacer con el paquete pendiente.

Puedes dirigirse a la sección Mis pedidos en tu cuenta personal de Espace des Marques. Haga clic en el pedido correspondiente para verificar el estado y saber si ha sido enviado.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, se le enviará un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes hacer clic en el botón Seguir mi paquete para ver tu seguimiento de Colissimo.

También Puedes seguir la entrega de tu pedido en tu espacio de cliente, en Mis Pedidos, haciendo clic en el pedido correspondiente.

Los paquetes pequeños son dejados por tu cartero directamente en tu buzón.

En caso contrario, se dejará un aviso de entrega en tu buzón. Esta tarjeta incluye la fecha de intento y la oficina de correos donde Puedes recoger tu paquete.

Tu paquete será retenido durante 15 días antes de ser devuelto a Espace des Marques.

Si tu paquete está dañado, puedes: