Fragen/Antworten

Sie haben ab dem Versanddatum des Pakets 30 Tage Zeit, um Artikel, die Ihnen nicht gefallen, an uns zurückzusenden.

Die zurückgesendeten Produkte müssen neu und ungetragen sein, sich in der Originalverpackung mit den Etiketten befinden und in einwandfreiem Zustand sein.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die zurückgesandten Artikel sichtbar benutzt oder beschädigt wurden und diese Nutzung oder diese Beschädigungen die Artikel für den Verkauf ungeeignet machen.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler bei der Zusammenstellung der Bestellung unsererseits oder ein defekter Artikel vor.

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Unterwäsche, Bademode und Kosmetika.

Wir arbeiten mit den offiziellen Lagerabverkaufsstellen der Marken oder mit Zwischenhändlern zusammen. Wir kaufen Restposten oder unverkaufte Ware der Marken auf, wodurch wir so wettbewerbsfähige Preise erzielen können.

Alle unsere Produkte sind echt und werden in ihren Originalverpackungen verkauft!

Bitte beachten Sie, dass wir bei Rücksendungen aufgrund von Transportschäden in Ausnahmefällen die Originalverpackung ersetzen müssen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, haben Sie 30 Minuten Zeit, um sie über Ihr Kundenkonto in der Bestellübersicht zu stornieren.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und am Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr unter +33 2 51 20 87 09.

Wir können keine Umtausche für zurückgesendete Artikel anbieten. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, erstatten wir den Betrag für Ihren/Ihre Artikel. Wenn Sie eine andere Größe erneut bestellen möchten, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, damit Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von kostenlosem Versand profitieren.

Während Schritt 1 erscheint rechts neben Ihrem Warenkorb die Meldung: Haben Sie einen Rabattcode? Klicken Sie darauf und fügen Sie Ihren Code in das dafür vorgesehene Feld ein.

Denken Sie daran, zu bestätigen, damit Ihr Rabatt angezeigt wird!