E-commerce français

Livraison

Dès l'expédition de votre commande, un mail vous sera envoyé avec votre numéro de suivi. Vous pouvez cliquer sur le bouton suivre mon colis, vous arriverez sur votre suivi de colis colissimo.

Vous pouvez également suivre la livraison de votre commande dans votre espace client, rubrique mes commandes en cliquant sur la commande concernée.

Nos délais de livraison sont d'une semaine en moyenne. Une fois votre commande acceptée, le délai de préparation peut varier entre 24 et 48h. Ce délai peut toutefois être allongé lors de forte période d'activité comme les soldes, les fêtes de fin d'année, le Black Friday ou encore la grande braderie estivale.

Une fois la commande préparée, celle-ci est prise en charge par les services de livraison de La Poste, il faut alors compter entre 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison.


Soit un délai d'une semaine entre le passage de votre commande et la réception de votre colis.

Oui, nous livrons dans 25 pays d'Europe ! En voici la liste :

France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Espagne, Andorre, Portugal, Irlande, Italie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Estonie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Pologne, Suède, Bulgarie, Croatie, Finlande, Norvège, Roumanie.

Malheureusement notre service de transport ne nous permet pas d’expédier dans les DROM-COM à ce jour. Cela fait parti de nos projets pour l'avenir d'Espace des Marques.

Nous proposons trois modes de livraison :

  • En point de retrait Colissimo (4,99€)
  • À votre domicile (4,99€)
  • Dans l’un de nos magasins Espace des Marques (GRATUIT).

Nous avons 10 magasins physiques en France, 6 en Vendée (85), 2 en Loire-Atlantique (44), 1 en Charente-Maritime (17) et 1 dans l'Hérault (34).

La livraison est GRATUITE à partir de 75€ d’achat.

La livraison est gratuite en magasin !

Pour cela, il vous suffit de sélectionner le magasin Espace des Marques le plus proche de chez vous lors du choix du mode de livraison. Dès réception de votre commande, le magasin vous enverra un mail pour vous informer de sa disponibilité. Il faudra ensuite vous rendre en magasin avec une pièce d'identité pour retirer gratuitement votre colis.

La livraison est gratuite dès 75€ d'achat en France Métropolitaine.

Votre commande est conservée durant 30 jours dans nos magasins. Une fois ce délai dépassé, nous vous appelons pour savoir ce que vous souhaitez faire du colis en attente.

Vous pouvez vous rendre dans la rubrique mes commandes dans votre compte personnel Espace des Marques. Cliquez sur la commande concernée, vous pourrez suivre le statut de votre commande et savoir si elle a été expédiée ou non.

Les colis non volumineux sont déposés par votre facteur directement en boîte aux lettres.

Dans le cas contraire, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Sur cette fiche figurent la date de passage et le bureau de poste dans lequel vous pouvez retirer votre colis.


Votre colis est conservé 15 jours avant d'être renvoyé chez Espace des marques

Si votre colis est endommagé, vous pouvez :

  • Refuser le colis lors de sa livraison, celui-ci sera alors directement renvoyé gratuitement à Espace des marques
  • Signaler l'état dégradé de l’emballage selon l'endroit où vous l'avez réceptionné : votre bureau de poste ou votre commerçant. Si vous l'avez reçu dans votre boîte aux lettres, nous vous invitons à contacter notre service client
  • Si le contenu vous semble endommagé et/ou qu'il manque des articles, signalez-le également à notre service client par email à serviceclients@espace-des-marques.com ou par téléphone au 0251208709.

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Lundi au Jeudi 9h-18h Vendredi 9h-17h